VANLIGA FRÅGOR

Allmänt

+ Hur lång är garantitiden för brädorna?

Alla HUIIKE-bord har en garanti på 3 år från det ursprungliga inköpsdatumet och gäller för tillverkningsfel förutsatt att produkten används i enlighet med anvisningarna i användarhandböckerna och produktens tekniska specifikationer.

+ Jag har inte köpt via webbplatsen men har ett problem med min beställning.

Om du har gjort din beställning via en marknadsplats som Amazon eller Decathlon kan du kontakta oss via plattformen. Om du har frågor om leverans eller betalning rekommenderar vi att du kontaktar kundtjänsten direkt på den webbplats där du gjorde din beställning.

Leveranser

+ Vad är leveranstiden?

I Spanien och Portugal (halvön) är leveranstiden normalt 2 dagar. För övriga Europa kan leveranstiden variera.Se leveranspolicy för mer information.

+ Hur mycket kostar frakten?

Vi erbjuder gratis frakt till Spanien och Portugal (halvön) för beställningar över 50 €. För beställningar under detta belopp eller till andra destinationer är fraktkostnaden från 5,99 €.Se fraktpolicy för mer information.

Underhåll

+ Hur rengör jag brädan efter användning?

Det är mycket viktigt att rengöra brädan och alla tillbehör efter användning, det vill säga tvätta den med rent vatten. Låt den sedan torka ordentligt innan du förvarar den för att undvika fukt, mögel eller fläckar.

+ Kan jag förvara den uppblåsta brädan mellan användningarna?

Det är inget problem att förvara den uppblåsta brädan. Om du vill kan du tömma den lite, till exempel till 10 psi, och sedan fylla den till 15 psi när du ska använda den. Innan du förvarar den ska du rengöra och torka både brädan och tillbehören. Lämna inte brädan utomhus eller i direkt solljus.

+ Hur förvarar jag brädan under en längre tid?

Du kan förvara brädan och alla tillbehör bekvämt i ryggsäcken, hopvikt för att undvika att materialet utsätts för för stor belastning. Det är mycket viktigt att både brädan och tillbehören är rena och torra. Rengör med färskvatten och torka allt noggrant innan du förvarar det. Det är också viktigt att det inte utsätts för väder och vind eller direkt solljus.

Felsökning

+ Jag lyckas inte fästa roddaren, den lossnar och faller av.

Den justerbara spännen får inte sitta för hårt. Se till att du använder den justerbara spännen för att spänna fast paddeln ordentligt så att den sitter fast.

+ När jag blåser upp brädan och tar bort slangen från den manuella pumpen, töms brädan på luft.

Se till att ventilen är stängd. För att göra detta måste den vara i sitt högsta läge. Tryck två gånger på den för att se till att den är i sitt högsta läge så att luften inte kan strömma ut.

Om brädan tappar luft vid ventilen behöver ventilen troligen dras åt.

+ Den manuella pumpen fungerar inte

Se till att slangen är på den sida du vill använda den; ”INFLATE/OUT” för att blåsa upp eller ”DEFLATE/IN” för att tömma.

Kontrollera att det inte finns något i slangen och ta bort eventuella hinder.

+ Pumpens nål rör sig inte och visar inte PSI-värdet.

Nålen börjar röra sig och visar trycket runt 7 PSI. Fortsätt att pumpa tills den visar 12-15 PSI.

+ Ventilen läcker luft

Det är mycket troligt att ventilen inte är trasig, utan att det bara är ett litet läckage på grund av att den inte är ordentligt åtdragen. Använd nyckeln som medföljer reparationssatsen för att dra åt den igen enligt följande steg:

1. Ta bort ventillocket
2. Töm all luft ur däcket
3. Sätt nyckeln i ventilen och vrid medurs
4. När den är ordentligt åtdragen bör det inte längre finnas några läckor i ventilområdet.

+ Jag har punkterat brädan, vad ska jag göra?

Om din bräda har fått en punktering, använd en av lapparna som ingår i reparationssatsen för att täcka den.
Observera att lim ingår inte i satsen. Vi rekommenderar att du använder ett marinlim för PVC.

+ Bordet får inte plats i ryggsäcken tillsammans med alla andra saker.

Det kan hända att brädan inte är ordentligt tömd på luft. Vi är säkra på att brädan och alla tillbehör får plats i ryggsäcken. Se till att den är ordentligt demonterad och tömd på luft.

+ Hur förvarar man brädan och tillbehören i ryggsäcken?

Det finns inget rätt sätt att göra det på, ryggsäcken är utformad så att allt får plats inuti. För att det ska vara bekvämt för ryggen rekommenderar vi att du lägger brädan längst ner och placerar tillbehören ovanpå, men det är inte obligatoriskt att göra så. Du kan få mer plats i ryggsäcken genom att använda fickorna och sidoremmarna för att fästa roddarna.

+ En D-ring har lossnat

Försök att limma fast D-ringen igen. Vi rekommenderar att du använder ett marinlim för PVC.

+ Kölen passar inte i spåret

Det kan finnas en blockering som hindrar genomströmningen. Rengör spåret noggrant från smuts (sand, salt osv.), använd trycksatt färskvatten och torka sedan noggrant med en trasa.

Behöver du fortfarande hjälp?