Todas as placas HUIIKE têm uma garantia de 3 anos a partir da data da compra original e são válidas para defeitos de fabrico, desde que o produto seja utilizado de acordo com as orientações dos manuais do utilizador e das especificações técnicas do produto.

Se tiver efectuado a sua encomenda através de um mercado como a Amazon ou a Decathlon, pode contactar-nos através da própria plataforma. Se tiver alguma dúvida sobre a entrega ou o pagamento, recomendamos que contacte o serviço de apoio ao cliente diretamente no sítio onde efectuou a sua encomenda.

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Oferecemos portes de envio gratuitos para Espanha e Portugal (península) em encomendas superiores a 50€. Para encomendas inferiores a esse valor ou para outras localidades, os portes de envio são a partir de 5,99€. Ver política de envio para mais informações.

É de importância vital adoçar a prancha e todos os seus acessórios após a utilização, ou seja, lavá-la com água fresca. Em seguida, deixar secar bem antes de a guardar para evitar a humidade, o bolor ou as manchas.

Não há qualquer problema em guardar a prancha insuflada. Se quiser, pode esvaziá-la um pouco, por exemplo a 10 psi e acabar de a encher a 15 psi quando a for utilizar. Antes de a guardar, adoce e seque a prancha e os acessórios. Não deixar a prancha ao ar livre ou sob a luz direta do sol.

Pode guardar a prancha e todos os acessórios confortavelmente na sua mochila, dobrados para evitar o "excesso" de resistência do material. É muito importante que a prancha e os acessórios estejam limpos e secos. Limpar com água doce e secar tudo muito bem antes de a guardar. É igualmente importante que não esteja ao ar livre ou sob a luz direta do sol.

O fixador ajustável não deve ser apertado corretamente. Certifique-se de que utiliza o fixador ajustável para apertar a pá de forma segura.

Certificar-se de que a válvula está fechada. Para o fazer, deve estar na posição mais alta. Prima-a duas vezes para se certificar de que está na posição mais elevada, de modo a não deixar sair o ar.

Se a placa apresentar fugas de ar na zona da válvula, esta deve provavelmente ser apertada.

Certifique-se de que a mangueira está no lado em que a pretende utilizar; "INFLATE/OUT" para encher ou "DEFLATE/IN" para esvaziar.

Verificar se não há nada no interior da mangueira e remover eventuais obstruções.

A agulha começa a mover-se e a mostrar pressão a cerca de 7 PSI. Continue a insuflar até que mostre 12-15 PSI.

É muito provável que a válvula não esteja partida, mas que haja apenas uma pequena fuga devido ao facto de não ter sido apertada corretamente. Utilize a chave fornecida no kit de reparação para a voltar a apertar, seguindo estes passos:

1. remover a tampa da válvula
2. Retire todo o ar da placa
3. Coloque a chave inglesa na válvula e rode-a no sentido dos ponteiros do relógio
4. Uma vez apertada, não deve haver mais fugas na área da válvula.

Se a sua prancha tiver sofrido um furo, utilize um dos remendos incluídos no kit de reparação para o cobrir. Atenção que a cola não está incluída no kit, ver
. Recomendamos a utilização de uma cola náutica em PVC.

A prancha pode não estar corretamente esvaziada. Temos a certeza de que a prancha e todos os seus acessórios cabem na mochila. Certifique-se de que está corretamente desmontada e esvaziada.

Não existe uma forma correta de o fazer, a mochila foi concebida para colocar tudo no seu interior. Para maior conforto das costas, recomendamos colocar a prancha em baixo e os acessórios em cima, mas não é obrigatório. Pode poupar espaço na mochila utilizando os bolsos laterais e as alças para colocar as peças de remo.

Tente voltar a fixar a argola em D com cola. Recomendamos a utilização de uma cola náutica para PVC.

Pode haver uma obstrução a bloquear a sua passagem. Limpar muito bem a ranhura da sujidade (areia, sal...), utilizar água doce sob pressão e secar muito bem com um pano.