Expedição e devoluções

TRANSPORTE

Os custos de envio serão calculados no momento da finalização da encomenda.

- Expedições para Espanha

- Expedições para Portugal

• Portugal Continental: Os custos de envio são gratuitos e o prazo de entrega é de 48-72 horas úteis.
• Ilhas de Portugal (Açores e Madeira): Os custos de envio são de 129,99 euros e o prazo de entrega é de 7 a 10 dias úteis. 

- Expedições para França

• França continental: Os custos de envio são de 4,99 euros e o prazo de entrega é de 2 a 4 dias úteis. Para encomendas superiores a 100 euros, o envio é GRATUITO.
• Córsega: Os custos de envio são de 9,99 euros e o prazo de entrega é de 7 a 10 dias úteis.

- Expedições para Itália

• Itália continental: Os custos de envio são de 4,99 euros e o prazo de entrega é de 3-5 dias úteis. Para encomendas superiores a 100 euros, o envio é GRATUITO.
• Sardenha e Sicília: Os custos de envio são de 9,99 euros e o prazo de entrega é de 7 a 10 dias úteis.

- Expedições para a Alemanha, Áustria, Bélgica, Países Baixos, Polónia, República Checa e Suécia

• Os custos de envio são de 4,99€ e o prazo de entrega é de 3-5 dias úteis. Para encomendas superiores a 100 euros, o envio é GRATUITO.

- Envios para outros países União Europeia (Hungria, Bulgária, Croácia, Dinamarca, Estónia, Finlândia, Grécia, Letónia, Lituânia, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Irlanda, Luxemburgo)

• Os custos de envio são de 9,99 euros e o prazo de entrega é de 3 a 7 dias úteis.

- Expedições para a Suíça

• Os custos de envio são de 79,99 euros e o prazo de entrega é de 5 a 7 dias úteis. Para encomendas superiores a 200 euros, os custos de envio são de 29,99 euros.

- Expedições para os Estados Unidos

• Os custos de envio são de $149,99 e o prazo de entrega é de 7 a 10 dias úteis.

 

Todas as encomendas serão expedidas nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, sendo a hora limite de expedição das encomendas no próprio dia as 12:00 horas. As encomendas efectuadas após esta hora serão expedidas no dia seguinte. Para além disso, a hora prevista de chegada não inclui sábados, domingos e feriados.

Os prazos de entrega normais podem ser ligeiramente alargados durante os feriados, a Black Friday ou o Natal devido ao elevado volume de trabalho durante estes períodos.

Para envios para outros destinos não listados aqui, não hesite em contactar-nos em hello@huiike.com para obter um orçamento.

DEVOLUÇÕES

Se desejar devolver o produto, tem 30 dias de calendário para o fazer após a receção da encomenda. O produto deve estar em perfeitas condições, sem ter sido utilizado e na sua embalagem original. Não aceitamos devoluções após este prazo.

Se tiver adquirido o produto através do nosso sítio Web, siga os passos abaixo indicados:

1. Envie-nos um e-mail para hello@huiike.com com as seguintes informações:
- Nome da pessoa que efectuou a compra.
- Número da encomenda.
- Motivo da devolução.

2. Se a encomenda puder ser devolvida, enviar-lhe-emos uma etiqueta e combinaremos com a transportadora a recolha do produto.

Se adquiriu o produto através de um Marketplace (Amazon, Decathlon, Miravia...) siga os passos relevantes no próprio site ou contacte-nos diretamente através da plataforma.

Uma vez recebido o artigo, faremos uma verificação minuciosa do estado do quadro e de todos os seus elementos para nos certificarmos de que não foram utilizados e que se encontram em perfeito estado e na sua embalagem original para cada um dos seus elementos. As devoluções serão analisadas num prazo máximo de 3 dias úteis após a chegada do produto às nossas instalações.

Quando o produto tiver sido verificado e tudo estiver em perfeitas condições, procederemos ao reembolso. Se detectarmos que os artigos foram utilizados, avisá-lo-emos e não reembolsaremos a sua parte proporcional . Por conseguinte, certifique-se de que o produto não foi utilizado quando pedir a devolução.

O seu reembolso será processado num prazo máximo de 7 dias úteis após a aprovação e poderá demorar entre 2 e 10 dias úteis a receber o montante, dependendo do seu banco.

Se receber um produto por engano ou defeituoso, este produto será retirado por nós e enviaremos um em perfeitas condições sem qualquer custo adicional.

As devoluções são gratuitas desde que os produtos estejam em perfeitas condições e na sua embalagem original. Se não for esse o caso, serão efectuadas as deduções correspondentes ao reembolso.