Expedição e devoluções

TRANSPORTE

Os custos de envio serão calculados no momento da finalização da encomenda.

Todas as encomendas recebidas antes das 12:00 (hora de Madrid, CET/CEST) serão enviadas no mesmo dia útil; as encomendas feitas após essa hora serão enviadas no dia útil seguinte. Além disso, o cálculo do tempo de entrega estimado não inclui sábados, domingos e feriados.

Envios para Espanha

  • Espanha Continental: Os portes de envio são GRATUITOS para encomendas superiores a 20 € e o prazo de entrega é de 24-48 horas úteis. Para encomendas inferiores a 20 €, os portes de envio são de 4,99 €.
  • Ilhas Baleares: Os portes de envio são GRATUITOS para encomendas superiores a 20 € e o prazo de entrega é de 2 a 5 dias úteis. Para encomendas inferiores a 20 €, os portes de envio são de 4,99 €.
  • Ilhas Canárias: Os portes de envio são GRATUITOS para encomendas superiores a 100 € e o prazo de entrega é de 24-48 horas úteis. Para encomendas inferiores a 100 €, os portes de envio são de 4,99 €.

Envios para Portugal

  • Portugal Continental: Os portes de envio são GRATUITOS para encomendas superiores a 20 € e o prazo de entrega é de 48-72 horas úteis. Para encomendas inferiores a 20 €, os portes de envio são de 4,99 €.
  • Ilhas de Portugal (Açores e Madeira): Os custos de envio são de 129,99 € e o prazo de entrega é de 7 a 10 dias úteis. 

Envios para França

  • França Continental: Os portes de envio são GRATUITOS para encomendas superiores a 20 € e o prazo de entrega é de 2 a 4 dias úteis. Para encomendas inferiores a 20 €, os portes de envio são de 4,99 €.
  • Córsega: Os portes de envio são GRATUITOS para encomendas superiores a 20 € e o prazo de entrega é de 7 a 10 dias úteis. Para encomendas inferiores a 100 €, os portes de envio são de 4,99 €.

Envios para Itália

  • Itália Continental: Os portes de envio são GRATUITOS para encomendas superiores a 20 € e o prazo de entrega é de 2 a 4 dias úteis. Para encomendas inferiores a 20 €, os portes de envio são de 4,99 €.
  • Sardenha e Sicília: Os portes de envio são GRATUITOS para encomendas superiores a 100 € e o prazo de entrega é de 7 a 10 dias úteis. Para encomendas inferiores a 100 €, os portes de envio são de 9,99 €.

Envios para a Alemanha

  • Os portes de envio são GRATUITOS para encomendas superiores a 20 € e o prazo de entrega é de 2 a 4 dias úteis. Para encomendas inferiores a 20 €, os portes de envio são de 4,99 €.

Envios para a Áustria, Bélgica, Holanda, Polónia, República Checa e Suécia

  • Os portes de envio são GRATUITOS para encomendas superiores a 20 € e o prazo de entrega é de 2 a 5 dias úteis. Para encomendas inferiores a 20 €, os portes de envio são de 4,99 €.

Envios para outros países da União Europeia (Hungria, Bulgária, Croácia, Dinamarca, Estónia, Finlândia, Grécia, Letónia, Lituânia, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Sérvia, Irlanda, Luxemburgo)

  • Os portes de envio são GRATUITOS para encomendas superiores a 100 € e o prazo de entrega é de 3 a 7 dias úteis. Para encomendas inferiores a 100 €, os portes de envio são de 9,99 €.

Envios para a Suíça

  • Os custos de envio são de 79,99 € e o prazo de entrega é de 5 a 7 dias úteis. Para encomendas superiores a 200 €, os custos de envio são de 29,99 €.

Envios para os Estados Unidos

  • Os custos de envio são de $149,99 e o prazo de entrega é de 7 a 10 dias úteis.

 

Os prazos de entrega habituais podem sofrer um ligeiro aumento durante os feriados, o mês de agosto, a Black Friday ou o Natal, devido ao elevado volume de trabalho das agências de transporte durante esses períodos.

Para envios para outros destinos não listados aqui, não hesite em contactar-nos em hello@huiike.com para obter um orçamento.

 

DEVOLUÇÕES

Se desejar devolver o produto, tenha em atenção que dispõe de30 dias corridospara o fazer após ter recebido a encomenda.O produto deve estar em perfeitas condições, sem ter sido utilizado e na sua embalagem original. Não são aceites devoluções fora do prazo nem de produtos que tenham sido utilizados.

Se tiver adquirido o produto através do nosso sítio Web, siga os passos abaixo indicados:

1. Envie-nos um e-mail para hello@huiike.com com as seguintes informações:
- Nome da pessoa que efectuou a compra.
- Número da encomenda.
- Motivo da devolução.

2. Se a encomenda puder ser devolvida, enviar-lhe-emos uma etiqueta e combinaremos com a transportadora a recolha do produto.

Se adquiriu o produto através de um Marketplace (Amazon, Decathlon, Miravia...) siga os passos relevantes no próprio site ou contacte-nos diretamente através da plataforma.

Assim que recebermos o artigo, faremos uma verificação exaustiva do estado do produto e dos seus acessórios, se houver, para garantir que não foram utilizados e que estão em perfeitas condições e na embalagem original de cada um dos seus elementos. As devoluções serão analisadas num prazo máximo de 3 dias úteis após a chegada do produto às nossas instalações.

Assim que o produto for revisto e estiver em perfeitas condições, procederemos ao reembolso correspondente.Se detetarmos que os artigos foram utilizados, iremos informá-lo e não será reembolsada a parte proporcional. Por isso, certifique-se de que, quando solicitar uma devolução, o produto não tenha sido utilizado.

O seu reembolso será processado no prazo de até 7 dias úteis após a sua aprovação e poderá demorar entre 2 e 10 dias úteis para receber o valor, dependendo do seu banco.

Se receber um produto por engano ou defeituoso, este produto será retirado por nós e enviaremos um em perfeitas condições sem qualquer custo adicional.

As devoluções são gratuitas desde que os produtos estejam em perfeitas condições e na sua embalagem original. Se não for esse o caso, serão efectuadas as deduções correspondentes ao reembolso.