Preguntas frecuentes

General

Todas las tablas HUIIKE tienen una garant√≠a de 3 a√Īos a partir de la fecha de compra original y es v√°lida para defectos de f√°brica siempre que el producto se utilice de acuerdo con las directrices de los manuales de usuario y las especificaciones t√©cnicas del producto.

Si has realizado el pedido a través de un marketplace como Amazon o Decathlon puedes contactar con nosotros a través de la propia plataforma. Si tienes una consulta sobre la entrega o el pago, te recomendamos que contactes directamente con el servicio al cliente del sitio donde realizaste el pedido.

Envíos

En Espa√Īa y Portugal (pen√≠nsula) el plazo de entrega normalmente es de 2 d√≠as. Para el resto de Europa puede variar. Ver pol√≠tica de env√≠os para m√°s informaci√≥n.

Ofrecemos env√≠os gratuitos a Espa√Īa y Portugal (pen√≠nsula) en pedidos superiores a 50‚ā¨. Para pedidos inferiores a esa cantidad o para otras ubicaciones, los gastos de env√≠o son a partir de 5,99‚ā¨. Ver pol√≠tica de env√≠os para m√°s informaci√≥n.

Mantenimiento

Es de vital importancia endulzar la tabla y todos sus accesorios después de su uso, es decir lavarla con agua dulce. Tras ello, déjala secar muy bien antes de guardarla para evitar humedades, enmohecimientos o manchas.

No hay problema en guardar la tabla hinchada. Si quieres, puedes deshincharla un poco, por ejemplo a 10 psi y terminar de hincharla a 15 psi cuando vayas a utilizarla. Antes de guardarla endulza y seca tanto tabla como accesorios. No dejes la tabla a la intemperie ni en la luz solar directa.

Puedes guardar la tabla y todos los accesorios cómodamente en su mochila, plegada para evitar "excesos" de resistencia del material. Es muy importante que tanto la tabla como los accesorios estén limpios y secos. Limpia con agua dulce y seca todo muy bien antes de guardarlo. Además, es importante que no esté a la intemperie ni tenga luz solar directa.

Solución de problemas

El cierre ajustable no debe de estar bien apretado. Aseg√ļrate de que utilizas el cierre ajustable para apretar bien el remo y que quede fijo.

Aseg√ļrate que la v√°lvula est√° cerrada. Para ello, debe de estar en su posici√≥n m√°s alta. Presi√≥nala doblemente para aseg√ļrate que queda en su posici√≥n m√°s alta para que no deje salir el aire.

Si la tabla pierde aire por la zona de la v√°lvula, probablemente la v√°lvula necesite ser apretada.

Aseg√ļrate que la manguera est√° en el lado para la que la quieres utilizar; ‚ÄúINFLATE/OUT‚ÄĚ para inflar o ‚ÄúDEFLATE/IN‚ÄĚ para desinflar.

Comprueba que no hay nada dentro de la manguera y retira cualquier obstrucción que pueda tener.

La aguja empieza a moverse y mostrar la presión alrededor de los 7 PSI. Sigue inflando hasta que muestre 12-15 PSI.

Es muy probable que la v√°lvula no est√© rota, sino que solo haya una peque√Īa fuga debido a que no est√© bien apretada. Usa la llave que viene en el kit de reparaci√≥n para volver a ajustarla siguiendo estos pasos:

1. Retira la tapa de la v√°lvula
2. Retira todo el aire de la tabla
3. Coloca la llave en la v√°lvula y gira en sentido de las agujas del reloj
4. Una vez que quede bien apretada, no debería de haber más fugas por la zona de la
v√°lvula

Si tu tabla ha sufrido un pinchazo, utiliza uno de los parches incluidos en el kit de reparación para cubrirlo. Por
favor, ten en cuenta que el kit no incluye el pegamento. Te recomendamos usar un pegamento n√°utico para PVC.

Puede que la tabla no est√© bien deshinchada. Estamos seguros de que la tabla junto con todos sus accesorios cabe en la mochila. Aseg√ļrate que queda bien desmontada y deshinchada.

No hay una manera correcta de hacerlo, la mochila est√° dise√Īada para que queda todo dentro. Por comodidad para la espalda, nosotros recomendamos poner la tabla al fondo e ir colocando los accesorios encima, pero no es obligatorio hacerlo as√≠. Puedes ganar espacio en la mochila usando los bolsillos y cintas laterales para poner las piezas de los remos.

Intenta volver a pegar la anilla-D con pegamento. Te recomendamos usar un pegamento n√°utico para PVC.

Puede que haya una obstrucci√≥n que impide su paso. Limpia muy bien la ranura de suciedad (arena, sal‚Ķ), utiliza agua dulce a presi√≥n y despu√©s s√©cala muy bien con un pa√Īo.

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