Expédition et retours

EXPÉDITION

Les frais d'expédition seront calculés au moment de la finalisation de la commande.

Toutes les commandes reçues avant 12h00 (heure de Madrid, CET/CEST) seront expédiées le jour même ; les commandes passées après cette heure seront expédiées le jour ouvrable suivant. De plus, les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas pris en compte dans le calcul du délai de livraison estimé.

Livraisons en Espagne

Espagne continentale : Les frais de port sont GRATUITS pour les commandes supérieures à 20 € et le délai de livraison est de 24 à 48 heures ouvrables. Pour les commandes inférieures à 20 €, les frais de port s'élèvent à 4,99 €.
Îles Baléares : Les frais de port sont GRATUITS pour les commandes supérieures à 20 € et le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrables. Pour les commandes inférieures à 20 €, les frais de port s'élèvent à 4,99 €.
Îles Canaries : Les frais de port sont GRATUITS pour les commandes supérieures à 100 € et le délai de livraison est de 24 à 48 heures ouvrables. Pour les commandes inférieures à 100 €, les frais de port s'élèvent à 4,99 €.

Expéditions vers le Portugal

Portugal continental : Les frais de livraison sont GRATUITS pour les commandes supérieures à 20 € et le délai de livraison est de 48 à 72 heures ouvrables. Pour les commandes inférieures à 20 €, les frais de livraison s'élèvent à 4,99 €.
Îles du Portugal (Açores et Madère) : les frais d'expédition s'élèvent à 129,99 € et le délai de livraison est de 7 à 10 jours ouvrables.

Livraisons vers la France

France métropolitaine : Les frais de port sont GRATUITS pour les commandes supérieures à 20 € et le délai de livraison est de 2 à 4 jours ouvrés. Pour les commandes inférieures à 20 €, les frais de port s'élèvent à 4,99 €.
Corse : Les frais de port sont GRATUITS pour les commandes supérieures à 20 € et le délai de livraison est de 7 à 10 jours ouvrés. Pour les commandes inférieures à 100 €, les frais de port s'élèvent à 4,99 €.

Expéditions vers l'Italie

Italie continentale : Les frais de livraison sont GRATUITS pour les commandes supérieures à 20 € et le délai de livraison est de 2 à 4 jours ouvrables. Pour les commandes inférieures à 20 €, les frais de livraison s'élèvent à 4,99 €.
Sardaigne et Sicile : Les frais de port sont GRATUITS pour les commandes supérieures à 100 € et le délai de livraison est de 7 à 10 jours ouvrables. Pour les commandes inférieures à 100 €, les frais de port s'élèvent à 9,99 €.

Expéditions vers l'Allemagne

Les frais de port sont GRATUITS pour les commandes supérieures à 20 € et le délai de livraison est de 2 à 4 jours ouvrables. Pour les commandes inférieures à 20 €, les frais de port s'élèvent à 4,99 €.

Expéditions vers l'Autriche, la Belgique, les Pays-Bas, la Pologne, la République tchèque et la Suède

Les frais de livraison sont GRATUITS pour les commandes supérieures à 20 € et le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrables. Pour les commandes inférieures à 20 €, les frais de livraison sont de 4,99 €.

Expéditions vers d'autres pays de l'Union européenne (Hongrie, Bulgarie, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Serbie, Irlande, Luxembourg)

Les frais de livraison sont GRATUITS pour les commandes supérieures à 100 € et le délai de livraison est de 3 à 7 jours ouvrables. Pour les commandes inférieures à 100 €, les frais de livraison sont de 9,99 €.

Expéditions vers la Suisse

Les frais d'expédition s'élèvent à 79,99 € et le délai de livraison est de 5 à 7 jours ouvrables. Pour les commandes supérieures à 200 €, les frais d'expédition s'élèvent à 29,99 €.

Expéditions vers les États-Unis

Les frais d'expédition s'élèvent à 149,99 $ et le délai de livraison est de 7 à 10 jours ouvrables.

Les délais de livraison habituels peuvent être légèrement prolongés pendant les jours fériés, le mois d'août, le Black Friday ou Noël en raison du volume de travail élevé des agences de transport pendant ces périodes.

Pour les envois vers d'autres destinations non mentionnées ici, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse hello@huiike.com pour obtenir un devis.

RETOURS

Si vous souhaitez retourner le produit, veuillez noter que vous disposez d'un délaide 30 jours calendairesà compter de la réception de la commande.Le produit doit être en parfait état, n'avoir jamais été utilisé etêtredans son emballage d'origine. Les retours hors délai ou les produits ayant été utilisés ne sont pas acceptés.

Si vous avez acheté le produit sur notre site web, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Envoyez-nous un courriel à hello@huiike.com contenant les informations suivantes :
- Nom de la personne qui a effectué l'achat.
- Numéro de commande.
- Raison du retour.

2. Si la commande peut être retournée, nous vous enverrons une étiquette et nous nous arrangerons avec le transporteur pour qu'il vienne chercher le produit.

Si vous avez acheté le produit sur une place de marché (Amazon, Decathlon, Miravia...) suivez les étapes correspondantes sur le site lui-même ou contactez-nous directement via la plateforme.

Une fois l'article reçu, nous procéderons à un contrôle minutieux de l'état du produit et de ses accessoires, le cas échéant, afin de nous assurer qu'ils n'ont pas été utilisés, qu'ils sont en parfait état et dans leur emballage d'origine. Les retours seront examinés dans un délai maximum de 3 jours ouvrables à compter de la réception du produit dans nos locaux.

Une fois que le produit aura été vérifié et que tout sera en parfait état, nous procéderons au remboursement correspondant.Si nous constatons que les articles ont été utilisés, nous vous en informerons et leur partie proportionnelle ne sera pas remboursée. Par conséquent, assurez-vous que le produit n'a pas été utilisé lorsque vous demandez un retour.

Votre remboursement sera traité dans un délai maximum de 7 jours ouvrables après son approbation et peut prendre entre 2 et 10 jours ouvrables pour être crédité sur votre compte, selon votre banque.

Si vous recevez un produit erroné ou défectueux, nous le retirerons et vous en enverrons un autre en parfait état, sans frais supplémentaires.

Les retours sont gratuits pour autant que les produits soient en parfait état et dans leur emballage d'origine. Si ce n'est pas le cas, les déductions correspondantes seront effectuées sur le remboursement.