GRATIS VERZENDING BINNEN 24-48 WERKUREN NAAR HET VASTELAND VAN SPANJE 🚚📦.
VEELGESTELDE VRAGEN
Algemeen
+ Wat is de garantieperiode van de borden?
Alle HUIIKE-boards hebben een garantie van 3 jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum en zijn geldig voor fabricagefouten op voorwaarde dat het product wordt gebruikt in overeenstemming met de richtlijnen in de gebruikershandleidingen en technische specificaties van het product.
+ Ik heb niet via de website gekocht maar ik heb een probleem met mijn bestelling
Als je je bestelling hebt geplaatst via een marktplaats zoals Amazon of Decathlon, kun je contact met ons opnemen via het platform zelf. Als je een vraag hebt over de levering of betaling, raden we je aan rechtstreeks contact op te nemen met de klantenservice op de site waar je je bestelling hebt geplaatst.
Verzending
+ Wat is de levertijd?
In Spanje en Portugal (schiereiland) is de levertijd normaal gesproken 2 dagen. Voor de rest van Europa kan dit variëren, zie het verzendbeleid voor meer informatie.
+ Hoeveel kost de verzending?
We bieden gratis verzending naar Spanje en Portugal (schiereiland) voor bestellingen van meer dan 50€. Voor bestellingen onder dat bedrag of voor andere locaties zijn de verzendkosten vanaf 5,99€. Zie het verzendbeleid voor meer informatie.
Onderhoud
+ Hoe maak ik het bord schoon na gebruik?
Het is van vitaal belang om de plank en alle accessoires na gebruik te verzoeten, d.w.z. te wassen met schoon water. Laat het daarna goed drogen voordat je het opbergt om vocht, schimmel of vlekken te voorkomen.
+ Kan ik de opgeblazen plank tussen twee gebruiksmomenten bewaren?
Het is geen probleem om het board opgeblazen op te bergen. Als je wilt, kun je het een beetje laten leeglopen, bijvoorbeeld tot 10 psi en het weer oppompen tot 15 psi als je het gaat gebruiken. Voordat je het board opbergt, maak je het board en de accessoires vochtig en droog. Laat het board niet buiten of in direct zonlicht liggen.
+ Hoe bewaar ik het bord voor langere tijd?
Je kunt het board en alle accessoires comfortabel opbergen in de rugzak, opgevouwen om "overmatige" weerstand van het materiaal te voorkomen. Het is erg belangrijk dat het board en de accessoires schoon en droog zijn. Maak ze schoon met schoon water en droog ze goed af voordat je ze opbergt. Het is ook belangrijk dat het niet buiten of in direct zonlicht ligt.
Problemen oplossen
+ Ik kan de peddel niet repareren, hij komt los en valt eraf.
De verstelbare sluiting moet niet goed vastzitten. Zorg ervoor dat u de verstelbare sluiting gebruikt om de peddel stevig vast te zetten.
+ Als ik het board opblaas en de slang uit het handmatige opblaasmechanisme haal, loopt het board leeg.
Zorg ervoor dat de klep gesloten is. Hiervoor moet het in de hoogste stand staan. Druk twee keer op het ventiel om te controleren of het in de hoogste stand staat, zodat het geen lucht naar buiten laat.
Als de printplaat lucht lekt uit het ventielgebied, moet het ventiel waarschijnlijk worden vastgedraaid.
+ Handmatig opblaassysteem werkt niet
Zorg ervoor dat de slang aan de kant zit waarvoor je hem wilt gebruiken; "INFLATE/OUT" om op te blazen of "DEFLATE/IN" om leeg te laten lopen.
Controleer of er niets in de slang zit en verwijder eventuele obstructies.
+ De opblaasnaald beweegt niet en geeft geen PSI weer.
De naald begint te bewegen en toont druk bij ongeveer 7 PSI. Blijf oppompen tot hij 12-15 PSI aangeeft.
+ Ventiel lekt lucht
Het is zeer waarschijnlijk dat het ventiel niet kapot is, maar dat er slechts een klein lek is doordat het niet goed vastzit. Gebruik de moersleutel uit de reparatieset om het ventiel weer vast te draaien aan de hand van deze stappen:
1. Verwijder het kleppendeksel
2. Verwijder alle lucht uit de printplaat
3. Plaats de moersleutel op het ventiel en draai met de klok mee
4. Eenmaal vastgedraaid mag er geen lekkage meer zijn vanuit het ventielgebied.
+ Ik heb de plank doorboord, wat moet ik doen?
Als je board een gaatje heeft, gebruik dan een van de patches in de reparatieset om het te bedekken. Let op: er zit geen lijm in de kit, zie
. We raden je aan een nautische PVC-lijm te gebruiken.
+ Het bord past niet samen met alle elementen in de rugzak.
Het board is mogelijk niet goed leeggelopen. We zijn er zeker van dat het board en alle accessoires in de rugzak passen. Zorg ervoor dat het board goed gedemonteerd en leeggelopen is.
+ Hoe berg je het board en de accessoires op in je rugzak?
Er is geen juiste manier, de rugzak is zo ontworpen dat alles erin past. Voor het rugcomfort raden we aan om het board onderaan te leggen en de accessoires bovenop, maar het is niet verplicht om dit te doen. Je kunt ruimte in de rugzak besparen door de zakken en zijriemen te gebruiken om de peddelonderdelen in te doen.
+ Eén D-ring is losgeraakt
Probeer de D-ring opnieuw te bevestigen met lijm. We raden aan een nautische PVC-lijm te gebruiken.
+ De kiel past niet in de sleuf.
Er kan een obstructie zijn die de doorgang blokkeert. Ontdoe de gleuf van vuil (zand, zout...), gebruik vers water onder druk en droog de gleuf vervolgens goed af met een doek.