CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

Ogólne

+ Jaki jest okres gwarancji na płyty?

Wszystkie płyty HUIIKE są objęte gwarancją przez 3 lata od daty pierwotnego zakupu i są ważne na wady produkcyjne, pod warunkiem, że produkt jest używany zgodnie z wytycznymi zawartymi w instrukcjach obsługi i specyfikacjach technicznych produktu.

+ Nie kupowałem przez stronę internetową, ale mam problem z zamówieniem

Jeśli złożyłeś zamówienie za pośrednictwem platformy handlowej, takiej jak Amazon lub Decathlon, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem samej platformy. Jeśli masz pytanie dotyczące dostawy lub płatności, zalecamy skontaktowanie się z obsługą klienta bezpośrednio na stronie, na której złożyłeś zamówienie.

Wysyłka

+ Jaki jest czas dostawy?

W Hiszpanii i Portugalii (półwysep) czas dostawy wynosi zwykle 2 dni. W pozostałej części Europy może się on różnić, więcej informacji można znaleźć w zasadach wysyłki.

+ Ile kosztuje wysyłka?

Oferujemy bezpłatną wysyłkę do Hiszpanii i Portugalii (półwysep) przy zamówieniach powyżej 50 €. W przypadku zamówień poniżej tej kwoty lub dla innych lokalizacji koszty wysyłki wynoszą od 5,99 €. Więcej informacji można znaleźć w zasadach wysyłki.

Konserwacja

+ Jak wyczyścić płytę po użyciu?

Niezwykle ważne jest, aby po użyciu wyczyścić deskę i wszystkie jej akcesoria, tj. umyć ją świeżą wodą. Następnie należy ją dokładnie wysuszyć przed przechowywaniem, aby uniknąć wilgoci, pleśni lub plam.

+ Czy mogę przechowywać napompowaną deskę między użyciami?

Przechowywanie napompowanej deski nie stanowi problemu. Jeśli chcesz, możesz ją nieco spuścić, na przykład do 10 psi, a następnie napompować do 15 psi, gdy będziesz jej używać. Przed przechowywaniem należy osuszyć deskę i akcesoria. Nie pozostawiaj deski na zewnątrz ani w bezpośrednim świetle słonecznym.

+ Jak przechowywać płytę przez dłuższy czas?

Deskę i wszystkie akcesoria można wygodnie przechowywać w plecaku, po złożeniu, aby uniknąć "nadmiernego" oporu materiału. Bardzo ważne jest, aby deska i akcesoria były czyste i suche. Przed przechowywaniem wyczyść wszystko świeżą wodą i dobrze wysusz. Ważne jest również, aby deska nie znajdowała się na zewnątrz ani w bezpośrednim świetle słonecznym.

Rozwiązywanie problemów

+ Nie mogę naprawić łopatki, poluzowuje się i odpada.

Regulowane zapięcie nie może być prawidłowo dokręcone. Upewnij się, że używasz regulowanego zapięcia do bezpiecznego dokręcenia łopatki.

+ Po napompowaniu deski i odłączeniu węża od ręcznego inflatora deska opróżnia się.

Upewnij się, że zawór jest zamknięty. W tym celu musi on znajdować się w najwyższym położeniu. Naciśnij go dwukrotnie, aby upewnić się, że znajduje się w najwyższym położeniu i nie wypuszcza powietrza.

Jeśli z płyty wydostaje się powietrze z obszaru zaworu, zawór prawdopodobnie wymaga dokręcenia.

+ Ręczny inflator nie działa

Upewnij się, że wąż znajduje się po stronie, po której chcesz go używać; "INFLATE/OUT", aby nadmuchać lub "DEFLATE/IN", aby opróżnić.

Sprawdź, czy nic nie znajduje się wewnątrz węża i usuń wszelkie przeszkody.

+ Igła inflatora nie porusza się i nie wyświetla PSI.

Igła zacznie się poruszać i pokazywać ciśnienie przy około 7 PSI. Kontynuuj pompowanie, aż pokaże 12-15 PSI.

+ Z zaworu wycieka powietrze

Jest bardzo prawdopodobne, że zawór nie jest uszkodzony, a jedynie występuje niewielki wyciek spowodowany jego nieprawidłowym dokręceniem. Użyj klucza dostarczonego w zestawie naprawczym, aby go dokręcić, wykonując następujące czynności:

1. Zdjąć pokrywę zaworów
2. Usunąć całe powietrze z płyty
3. Umieść klucz na zaworze i przekręć zgodnie z ruchem wskazówek zegara
4. Po dokręceniu nie powinno być dalszych wycieków z obszaru zaworu.

+ Przebiłem płytę, co mam zrobić?

Jeśli deska uległa przebiciu, użyj jednej z łatek zawartych w zestawie naprawczym, aby ją zakryć. Należy pamiętać, że klej nie jest zawarty w zestawie, prosimy o
. Zalecamy użycie kleju żeglarskiego PVC.

+ Płyta nie mieści się w plecaku wraz ze wszystkimi elementami.

Deska może nie być prawidłowo spuszczona z powietrza. Upewnij się, że deska i wszystkie jej akcesoria mieszczą się w plecaku. Upewnij się, że jest prawidłowo zdemontowana i spuszczona z powietrza.

+ Jak przechowywać deskę i akcesoria w plecaku?

Nie ma właściwego sposobu, aby to zrobić, plecak jest zaprojektowany tak, aby zmieścić wszystko w środku. Dla wygody pleców zalecamy umieszczenie deski na dole i umieszczenie akcesoriów na górze, ale nie jest to obowiązkowe. Możesz zaoszczędzić miejsce w plecaku, używając kieszeni i bocznych pasków do umieszczenia części wiosła.

+ Jeden D-ring został odłączony

Spróbuj ponownie przymocować D-ring za pomocą kleju. Zalecamy użycie kleju żeglarskiego PVC.

+ Stępka nie pasuje do rowka.

Może istnieć przeszkoda blokująca jego przejście. Wyczyść szczelinę bardzo dokładnie z brudu (piasek, sól...), użyj świeżej wody pod ciśnieniem, a następnie osusz ją bardzo dobrze szmatką.

Czy nadal potrzebujesz pomocy?